Proizvode poručujete direktno na sajtu. Izaberite proizvod, dodajte ga u korpu, unesite podatke za dostavu i kliknite na dugme za potvrdu porudžbine.

Porudžbinu možete napraviti i bez registracije naloga.

Da. Možete dodati više proizvoda u korpu i poslati ih kao jednu porudžbinu.

U pregledu porudžbine videćete proizvode, količine, cenu proizvoda, dostavu i ukupan iznos za plaćanje.

Ne. Kupovinu možete obaviti kao gost, bez registracije naloga.

Ako imate nalog i prijavljeni ste, određeni podaci mogu biti automatski popunjeni radi lakše kupovine.

Potrebno je da unesete ime i prezime, broj telefona, adresu za dostavu, grad/mesto/selo/naselje, ulicu, kućni broj i poštanski broj ukoliko je dostupan.

Email adresa je opciona, osim ako je sistem posebno zatraži za određenu funkcionalnost.

Unesite tačan grad, mesto, selo ili naselje. Ako je adresa u selu ili naselju, unesite naziv sela/naselja, a ne grada kome administrativno pripada.

Grad, mesto, selo ili naselje treba izabrati iz ponuđene liste na sajtu.

Da. Možete prvo uneti poštanski broj. Ako za taj poštanski broj postoji jedno mesto, sistem ga može automatski izabrati.

Ako za isti poštanski broj postoji više mesta, potrebno je da izaberete tačno mesto iz liste.

Možete prvo izabrati grad, mesto, selo ili naselje iz liste. Ako za to mesto postoji poštanski broj u bazi, sistem će ga automatski popuniti.

Ako niste sigurni, možete nas pozvati na +381 67 74 74 818.

Prvo proverite da li ste izabrali tačno mesto, selo ili naselje. Ulice se prikazuju prema izabranom mestu.

Ako i dalje ne možete da pronađete ulicu, kontaktirajte nas telefonom i pomoći ćemo vam oko adrese.

Porudžbine šaljemo putem BEX kurirske službe.

Za porudžbine ispod 2.000 RSD, poštarina iznosi 630 RSD.

Za porudžbine od 2.000 RSD i više, dostava je besplatna.

Rok isporuke je najčešće 1 do 2 radna dana od potvrde porudžbine.

Rok može zavisiti od kurirske službe, mesta isporuke, tačnosti unetih podataka, praznika ili drugih okolnosti na koje prodavac ne može direktno da utiče.

Plaćanje se vrši pouzećem, prilikom preuzimanja pošiljke.

Ukupan iznos plaćate kuriru prilikom dostave paketa.

Trenutno nije omogućeno plaćanje karticom na sajtu.

Trenutno je dostupno plaćanje pouzećem.

Ako ste pogrešno uneli podatke, kontaktirajte nas što pre na +381 67 74 74 818 ili na office@extremecosmetics.rs.

Ako porudžbina još nije prosleđena za isporuku, pokušaćemo da ispravimo podatke.

Ako je paket vidljivo oštećen prilikom isporuke, preporučujemo da to odmah prijavite kuriru i da nas kontaktirate istog dana.

Možete nam poslati fotografije paketa i proizvoda na office@extremecosmetics.rs.

Reklamaciju možete poslati na email office@extremecosmetics.rs.

U poruci navedite ime i prezime, broj telefona, broj porudžbine ako ga imate, naziv proizvoda, opis problema i fotografije ako je moguće.

Kod online kupovine imate pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, u skladu sa važećim propisima.

Više detalja nalazi se na stranici Pravo na odustanak od ugovora.

Roba se vraća na adresu prodavca:

GROF MONTE KRISTO
Prvomajska 68
32000 Čačak, Srbija

Pre slanja robe nazad, preporučujemo da nas kontaktirate putem emaila.

Prodavac proizvoda na sajtu je:

GROF MONTE KRISTO
Prvomajska 68, 32000 Čačak, Srbija
PIB: 113046600
Matični broj: 66533875
Obveznik PDV-a

Možete nas kontaktirati putem emaila ili telefona:

Email: office@extremecosmetics.rs
Telefon: +381 67 74 74 818

Radno vreme podrške je 07:00 – 20:00.